Cara Lapor Gangguan CBN Langsung Hubungi Call Center atau Via Media Sosial Juga Bisa: CATAT!

Cara Lapor Gangguan CBN

CBN adalah provider di Indonesia yang hadir dengan layanan Internet, cloud computing, data center, dan TV interaktif. CBN memberikan berbagai pilihan paket Internet dengan harga yang beragam. CBN dilengkapi layanan pelanggan yang bisa dihubungi kapan saja saat pengguna layanan mengalami kendala atau Internet CBN bermasalah.

1. Hotline

Layanan pelanggan yang pertama dari CBN adalah hotline 1500780. Petugas akan menanyakan data-data yang dibutuhkan dan keluhan yang dialami. Kemudian, tunggu beberapa saat dan petugas akan memberikan solusinya. Beberapa keluhan pelanggan CBN akan dibantu diatasi dari pusat.

2. Twitter

Pelanggan CBN bisa melaporkan keluhan lewat pesan pribadi di Twitter @di_cbn. Pelanggan hanya perlu mengirim pesan keluhan dan data yang dibutuhkan untuk pengecekan masalah Internet CBN. Admin Twitter akan membalas berupa instruksi yang harus dilakukan pelanggan. Ikuti instruksi tersebut agar Internet CBN dapat digunakan kembali.

3. Aplikasi Mobile diCBN

Layanan pelanggan CBN dapat dihubungi lewat aplikasi Mobile diCBN. Di bawah ini langkah-langkah menggunakannya yang dikutip dari cbn.id.

1. Pastikan aplikasi terinstal di ponsel. Aplikasi ini bisa diinstal di Google Play Store dan Apple App Store.
2. Masukkan data diri berupa nama pengguna dan kata sandi terdaftar.
3. Setelah berhasil masuk ke menu utama aplikasi Mobile diCBN, klik 'Asistance'.
4. Pilih menu 'Request an inquiry' untuk menghubungi layanan pelanggan CBN.
5. Klik 'Add Inquiry' untuk mengirimkan tiket baru pengaduan.
6. Isi kolom 'Note' dengan keluhan yang dialami lalu tekan 'Next'.
7. Permintaan akan segera diproses petugas CBN.

Baca juga: Super Pinjaman Apakah Ada DC Lapangan? Waspada! Begini Ulasan dari Penggunanya!

Baca juga: Pinjol Super Pinjaman Apakah Aman? Inilah Fakta dari Pengguna Langsung yang Berpengalaman!

Baca juga: High School Simulator Mod Apk Full Version 2024 Download, Unlimited Money & Coin! Main dan Selesaikan Misinya

4. Email

Terakhir, pelanggan dapat melaporkan keluhan yang dialami via surel dengan alamat customercare@cbn.net.id. Isi subjek dengan jenis keluhan dan jelaskan lebih rinci di bodi surel.

Demikianlah Cara Lapor Gangguan CBN yang bisa kami sampaikan kali ini. Sekian informasi yang bisa kami sampaikan, semoga bermanfaat.

• «
• 1
• 2